安卓设备与平板
确认系统版本满足要求,并预留足够的存储空间用于下载与安装。
- 查看系统版本与存储剩余空间
- 安装前允许一次「未知来源」授权
- 完成后关闭该开关,减少误装风险
从核对入口来源到安装完成后的第一次校验,把每一步的顺序和要点写清楚,安装之前先看清楚再动手。
入口、版本、下载、安装、校验,每一步都有可以当场确认的信息。遇到提示信息与预期不符时,先停下来核对,再决定是否继续。
从官方入口进入页面,核对页面标识、联系方式与服务时间是否完整。来源不明的群聊链接、短链跳转页建议先放弃,避免装到来路不明的文件。
安卓、iOS 与桌面系统分别发布,文件不通用。安卓需要留意系统版本下限与处理器架构,iOS 需确认安装方式是否与当前系统一致,桌面端则要区分操作系统位数。
下载完成后查看文件大小、版本号与发布时间,与页面标注逐项比对。若下载中途中断,建议删除残留文件后重新下载,不要用不完整的文件继续安装。
安装过程中系统可能提示「未知来源」或需要临时授权,按系统指引开启开关,安装完成后把它关回去。权限申请可以逐项查看,与功能无关的项目直接拒绝。
打开后先看版本号是否与刚才下载的一致,再看是否有更新提示。若启动异常、界面文字错乱或提示文件损坏,先对照常见问题排查,仍无法解决再提交咨询。
先确认自己用的是哪一类设备,再看对应的准备事项。同一台设备不需要重复安装,换机时按新系统重新选择版本即可。
确认系统版本满足要求,并预留足够的存储空间用于下载与安装。
按页面给出的安装方式操作,注意与当前系统版本的兼容说明。
桌面端与移动端文件分开下载,安装前确认操作系统类型与位数。部分安全软件会拦截新文件,遇到拦截时先核对文件来源,再把该文件加入信任列表。
文件是否完整、来源是否一致,都可以在没有安装之前确认。核对通过再安装,遇到对不上的情况先停下。
与页面标注的数值逐项对照,偏差明显说明文件可能不完整,建议重新下载。
查看签名主体是否与官方说明一致,签名不符的文件不要继续安装。
逐项查看权限用途,与使用无关的权限可以拒绝,不影响主要功能。
版本号、界面文字与更新提示是否正常,异常时先排查再反馈。
如果下面的说明没能解决你的情况,可以通过页面表单把提示信息一并提交,处理会更快。
先换一个网络环境重试,关闭可能拦截页面的浏览器插件;如果使用了加速工具,先暂停再打开。多次尝试仍无法访问时,把提示文字和大致时间通过表单提交,我们会核对入口状态。
建议删除已下载的不完整文件后重新下载,避免安装时提示文件损坏。下载过程中尽量保持网络稳定,不要同时进行大流量任务。
在系统设置的安装权限中,为当前使用的浏览器或文件管理工具临时开启安装开关,安装完成后立即关闭。若系统给出具体路径提示,按提示逐层进入即可。
说明文件可能来自较早的缓存或第三方转存。删除当前文件,回到入口页面重新获取,并核对文件的更新时间与页面上标注的是否一致。
需要。不同系统的安装包不能互相使用,换机后按新设备的系统版本重新选择对应文件。旧设备上的文件可以删除,避免占用存储空间。
通过页面表单提交,把设备系统、下载时间、文件大小和完整提示文字一并说明。服务时间为每日 09:00 至 22:00,我们只核对文件与入口信息,不会索要账号、密码与验证码。
入口核对、下载异常、安装提示、校验结果,都可以通过这里说明。写清楚设备与提示文字,处理会快很多。
提交即表示同意我们使用所填信息与你联系,信息仅用于本次咨询,不外传第三方。详见页脚隐私说明。
填写后我们会在服务时间内联系你,请把看到的提示信息一并写在留言里。